Garantía, Cambios y Devoluciones
Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, cambiarlo por otro talle o color, o reclamar por un defecto de fabricación — sin necesidad de explicar el motivo. Nos hacemos cargo del envío de vuelta.
Condiciones
El producto tiene que estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste, con etiqueta, empaque y accesorios originales.
Cómo pedirlo
- Escribinos a ventas@capitanyo.com.ar con tu número de pedido y contanos qué necesitás: cambio, devolución o reclamo por un defecto.
- Si es por un defecto, agregá fotos como prueba. Y agilizamos todo.
- Coordinamos la solución: cambio de talle/color, cambio por otro producto, o reintegro.
También podés acercarte al local, en Av. Rivadavia 1031, San Rafael, de lunes a sábados de 09:00 a 13:00 hs y de 17:00 a 21:00 hs.
Reintegro del dinero
Si corresponde devolverte el dinero, lo hacemos con nota de crédito. El proceso arranca en cuanto recibimos el producto de vuelta en nuestro local.
Botón de Arrepentimiento
Si compraste por internet y querés arrepentirte de la compra, pedilo desde el Botón de Arrepentimiento: es más rápido y queda todo registrado.