Preguntas frecuentes
Las dudas que más nos llegan. Si la tuya no está acá, escribinos y te respondemos.
Envíos y retiro
Depende del destino y lo define Andreani. Despachamos apenas se acredita el pago y te pasamos el número de seguimiento por correo.
Se calcula en el checkout, antes de que pagues, según el peso y el destino. Lo vas a ver exacto al cargar tu dirección. Más detalle en Envíos y retiro.
Sí, sin costo, en Av. Rivadavia 1031, San Rafael. La opción aparece en el checkout si tu domicilio es de San Rafael. Llevá tu número de pedido.
Pagos
Con Mercado Pago o por transferencia bancaria. Si retirás en el local, también en efectivo. Ver Medios de pago.
Te reservamos el producto 24 horas. A las 12 horas te mandamos un recordatorio. Si no recibimos el comprobante, el pedido se cancela solo y el producto vuelve a estar disponible.
De dos formas, las dos nos llegan igual: desde el link que te mandamos por correo, o respondiendo ese mismo correo con el comprobante adjunto.
Productos, garantía y devoluciones
Tenés 6 meses de garantía por defectos de fabricación. Escribinos con tu número de pedido y las fotos del problema como prueba. Y agilizamos todo. Ver Garantía.
Sí. Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de justificar el motivo. Se pide desde el Botón de Arrepentimiento.
Reponemos seguido, pero no siempre en todos los colores. Escribinos y te contamos si ese modelo vuelve o te sugerimos algo parecido.
La tienda
Sí, en Av. Rivadavia 1031, San Rafael, Mendoza. Atendemos de lunes a sábados de 09:00 a 13:00 hs y de 17:00 a 21:00 hs.
Escribinos contándonos qué necesitás y en qué cantidad, y te armamos un presupuesto.